O artigo tem por objetivo apresentar um modelo de análise de posicionamento de mercado aplicado às instituições de ensino superior privadas. Foram coletados dados gerados em mídia social, totalizando 792.674 interações analisadas geradas por três instituições de ensino superior. Foi desenvolvido um modelo de classificação de dados não estruturados utilizando a ferramenta RapidMiner, considerando um grupo de cinco fatores prioritários, pelos quais é possível inferir as vantagens competitivas e o posicionamento de mercado das instituições de ensino superior privadas. O modelo utilizou-se de uma ferramenta matemática de comparação de curvas para estabelecer o grau de proximidade entre o posicionamento das marcas, desenvolvendo uma abordagem de comparação e análise de vantagens competitivas. Os resultados obtidos permitiram a identificação de curvas de posicionamento de mercado e a comparação da similaridade entre as curvas, contribuindo para a definição de um método de comparação de posicionamento entre concorrentes de mercado.
Modelo de Classificação de Dados Não Estruturados para Análise da Competitividade